Ante tantas cosas buenas de esta ciudad, de la que se jactan muchos, vamos a dar un paseo junto con un transeúnte para el cúal, no hay mucho de que jactarse y más bien si, mucho sobre qué reflexionar. En esta Bogotá beta +, que sigue teniendo la posibilidad de considerarse una ciudad mundial como Londres o Nueva York, pasan muchas cosas que ante los ojos de un ciudadano, están generalmente mal, muy mal, acompañadas por esporádicos y solitarios ciudadanos de bien

jueves, 16 de agosto de 2012

El Crédito Hipotecario (de la avaricia bancaria al abandono del cliente)

El distrito de Bogotá dice no saber que tierras darle al gobierno Colombiano para construir las cientos de viviendas que pretende regalar a las familias menos favorecidas, manifiesta que en Bogotá la mayoría de tierras pertenecen al sector privado, y así es. Tal razón hace que lograr comprar algo "decente" para vivir requiera una inversión grande, inversión que normalmente va acompañada de la solicitud de un crédito hipotecario a nuestros queridos bancos.

Los que somos novatos en el tema vamos encontrando varias sorpresas en este camino, la primera de ellas la llamaré "La Paradoja del Dinero" y se refiere a que para pedir un subsidio de vivienda debemos pasar por pobres, pero para pedir el crédito hipotecario debemos pasar por ricos. Ahora bien, suponiendo que lo del subsidio sale bien sigue la historia del crédito hipotecario, y surge entonces la segunda sorpresa que llamaré "¿No basta una hipoteca"? y se refiere a que cualquier persona como yo, con sentido común, pensaría que si un crédito hipotecario me cubre hasta el 70% del valor del inmueble que quedará hipotecado a nombre del banco, pues que más garantía necesita un banco que aparte de los intereses de ese 70% (que son considerables), puede estarse ganando el otro 30% adicional si yo "cliente" incumplo mis cuotas.

La tercera sorpresa es la de "El Tiempo", los bancos proponen plazos en general de 5, 10 o 15 años, pero al solicitar un plazo que no sea 15 años (lo que representa menos intereses y menor riesgo para el cliente) el banco responde que tendrá que hacer el estudio porque obviamente para ellos 15 años representa en intereses más del doble de intereses con respecto a 10 años, al final de cuentas llaman y dicen "según el estudio el plazo para usted sería de 180 meses".

La cuarta sorpresa la llamaré "El Mito del Banco que Esta con el Proyecto" y se refiere a que en el proyecto de vivienda que queremos comprar nos dicen que los trámites se pueden hacer con el banco X el cual apoya el proyecto y por ende todo para mí cliente será más fácil, menos papeleo, menos estrés. Pues curiosamente si uno ingresa  a la página de Internet de algunos bancos o constructoras puede darse cuenta que la misma constructora maneja bancos diferentes según el proyecto, así que en un proyecto al sur esa constructora recomienda al banco X mientras que en un proyecto al norte recomienda al banco Y. A fin de cuentas si uno busca un asesor hipotecario de cualquier banco que haya trabajado con la constructora les dirá que sabe el proceso.

Por último, la quinta sorpresa llamada "El Abandono del cliente" y se refiere a que los bancos, en mi caso, buscan al cliente solo para solicitarle los papeles para estudio del crédito y al parecer les pagan una buena comisión por crédito aprobado porque a la fecha, del mismo banco, me han llamado 4 asesores diferentes siendo que al primero ya le entregué los papeles. Me enteré por mensaje de texto al celular que el crédito había sido aprobado (por un monto menor al valor solicitado), desde antes de ese mensaje y hasta hoy, el asesor desapareció por completo (no me llama, no contesta mis llamadas y tampoco mis correos). En cuanto a otro banco al que solicité también el estudio de crédito, luego de un mes de espera, el asesor me llama y dice: "se me venció su certificación laboral, ¿podría conseguirme otra?", y en cuanto a otros bancos ni siquiera se pasa el filtro de la consulta con asesor en oficina porque a mi parecer, los asesores los entrenan como si yo "cliente", fuera a pedir que me regalaran el dinero y no se dan cuenta que en intereses les voy a pagar el sueldo mensualmente.

He dicho esto quedando bastante irritado y esperando más sorpresas en este proceso. Con razón recibir las llaves de una casa o un apartamento debe dar tanta satisfacción, porque no se trata solo de encontrar donde vivir, se trata también de superar avante las falencias de este sistema bancario.